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Dentista pode postar antes e depois no Instagram?
Por Equipe CliLink · Atualizado em
Em resumo
Sim, nas condições da Resolução CFO-196/2019: a imagem do diagnóstico e a da conclusão do tratamento, publicadas pelo dentista que fez o procedimento, com autorização prévia do paciente por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). O durante continua proibido, assim como legenda com promessa de resultado. Preço, forma de pagamento e promoção seguem vedados pelo Código de Ética Odontológica (artigo 44).
A resposta curta: pode, com quatro condições
O Código de Ética Odontológica, de 2012, trata como infração a publicidade com “antes e depois” (art. 44, I e XII). Em 2019, a Resolução CFO-196/2019 autorizou expressamente a divulgação de imagens relativas ao diagnóstico e à conclusão dos tratamentos, desde que dentro das condições dela. É isso que, na prática, o dentista chama de antes e depois.
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Só o diagnóstico e a conclusão
A imagem do início (diagnóstico) e a do resultado final. Nada do meio do caminho (art. 2º e art. 3º).
- 2
Feito por você
Quem publica é o dentista responsável pela execução do procedimento. Caso clínico de outro profissional não pode (arts. 2º e 4º).
- 3
Com TCLE assinado antes
Autorização prévia do paciente ou do representante legal, por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (art. 2º).
- 4
Com nome e CRO na imagem
Em toda publicação de imagem ou vídeo precisam constar o seu nome e o número de inscrição no CRO (art. 4º).
O que continua proibido
Pode
- Pode: Imagem do diagnóstico e da conclusão, do seu próprio caso, com TCLE (Res. 196/2019, art. 2º).
- Pode: Selfie com paciente, com TCLE, sem equipamentos, instrumentais, materiais ou tecidos biológicos à vista (Res. 196/2019, art. 1º).
- Pode: Texto educativo explicando o tratamento, sem prometer resultado.
Não pode
- Não pode: Mostrar o durante: fotos ou vídeos do procedimento sendo feito, fora de publicação científica (Res. 196/2019, art. 3º).
- Não pode: Legenda sensacionalista, de autopromoção ou com promessa de resultado (Res. 196/2019, art. 2º, § 1º).
- Não pode: Preço, serviço gratuito ou forma de pagamento junto da imagem (CEO, art. 44, I).
- Não pode: Tratamento como prêmio de sorteio ou concurso (CEO, art. 44, X).
- Não pode: Cartão de desconto, compra coletiva e sites promocionais (CEO, art. 44, XIV).
- Não pode: Postar caso clínico feito por outro dentista (Res. 196/2019, art. 4º).
A Resolução CFO-196/2019 diz que publicar imagens, áudios ou vídeos de pacientes em desacordo com ela é infração ética de manifesta gravidade (art. 5º).
A legenda também conta
Mesmo com a imagem dentro das regras, a legenda pode derrubar o post. A resolução mantém proibidas expressões que caracterizem sensacionalismo, autopromoção, concorrência desleal, mercantilização da odontologia ou promessa de resultado (art. 2º, § 1º).
- Evite: “sorriso perfeito garantido”, “resultado em uma sessão”, “o melhor clareamento da cidade”, “agende com 20% de desconto”.
- Prefira: o que foi feito, em quanto tempo, quais cuidados o paciente teve e que cada caso depende de avaliação.
E o preço do tratamento?
Não pode aparecer. Diferente do CFM, que liberou o valor da consulta para médicos, o Código de Ética Odontológica considera infração a publicidade com preços, serviços gratuitos ou modalidades de pagamento (art. 44, I). Isso vale para o post de antes e depois, para a bio e para a página do link na bio. O valor fica para a conversa no WhatsApp ou para a avaliação.
Quer comparar com os médicos? Veja Médico pode divulgar preço de consulta?.
Onde o antes e depois entra no link da bio
A página do link na bio conta como divulgação, então as mesmas regras valem para ela. O mais seguro é deixar lá o que o paciente precisa para marcar: nome, CRO, especialidade registrada, serviços explicados sem preço, endereço, horário e WhatsApp. Os casos clínicos ficam no feed, cada um com TCLE, nome e CRO.
No CliLink, o aviso de conformidade aponta termos que costumam dar problema na odontologia, como preço, desconto, “grátis” e promessa de resultado. Veja o passo a passo em Link na bio para dentistas e as regras dos outros conselhos no guia Publicidade na saúde no Instagram.
Perguntas frequentes
Dentista pode postar antes e depois no Instagram?
Pode, nas condições da Resolução CFO-196/2019: imagens do diagnóstico e da conclusão do tratamento, publicadas pelo dentista que fez o procedimento, com autorização prévia do paciente por TCLE e com nome e CRO na imagem.
Dentista pode postar vídeo do procedimento?
Não. A Resolução CFO-196/2019 proíbe vídeos e imagens do transcurso ou da realização dos procedimentos, exceto em publicações científicas (art. 3º).
Preciso de autorização do paciente?
Sim. A autorização tem de ser prévia, do paciente ou do representante legal, por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Resolução CFO-196/2019, arts. 1º e 2º).
Posso postar o antes e depois de um caso de outro dentista?
Não. A imagem tem de ser publicada pelo dentista responsável pela execução do procedimento, e a divulgação de casos clínicos de autoria de terceiros é vedada (Resolução CFO-196/2019, arts. 2º e 4º).
Posso colocar o preço junto do antes e depois?
Não. O Código de Ética Odontológica considera infração a publicidade com preços, serviços gratuitos ou formas de pagamento (art. 44, I), e a resolução proíbe mercantilização na legenda (art. 2º, § 1º).