Link na bio para psicólogos: página oficial com WhatsApp, dentro das regras do CFP

A publicidade do psicólogo segue o art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 10/2005). Em 2022, a Nota Técnica CFP 1/2022 explicou como ele se aplica às redes sociais. Por causa do sigilo (art. 9º), é a profissão da saúde com as regras mais cuidadosas sobre quem é atendido: o que identifica ou expõe uma pessoa fica fora da divulgação.

Depoimentos e fotos de pessoas atendidas: a Nota Técnica 1/2022 diz que a publicidade não pode usá-los; com consentimento expresso por escrito passam a ser permitidos, mas continuam não recomendados, pelo risco de exposição, sobretudo de crianças e adolescentes.

Atendimento on-line. A Resolução CFP 11/2018 permite a sessão on-line desde que você faça o cadastro prévio no CRP e o mantenha atualizado todo ano (art. 3º). O cadastro é feito na plataforma e-Psi do CFP; atender on-line sem ele é falta disciplinar (art. 4º). A mesma resolução pede o consentimento de ao menos um responsável para atender crianças e adolescentes (art. 5º), considera inadequado o atendimento on-line em urgência e emergência (art. 6º) e o veda em situações de emergência e desastres e de violação de direitos ou violência (arts. 7º e 8º).

Quer comparar com as regras de outros conselhos? O guia Publicidade na saúde no Instagram põe CFM, CFO, CFP e CFN lado a lado numa tabela.

Quem procura terapia pelo Instagram quer saber se você atende a demanda dele, como você trabalha e se a sessão cabe na rotina (on-line ou presencial, em que horário). A página responde isso com discrição e já traz a identificação que o CFP pede.

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   Nome, psicóloga ou psicólogo e CRP

   Nome completo ou nome social, a palavra psicóloga ou psicólogo e o CRP com o número, como “CRP 06/000000”. É obrigatório em toda divulgação (Código de Ética, art. 20, a, e Nota Técnica 1/2022).

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   Abordagem e público

   A abordagem (TCC, psicanálise, sistêmica…) e quem você atende: adultos, casais, crianças e adolescentes. Especialista só com o título registrado no CFP.

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   On-line, presencial ou os dois

   Deixe claro o formato da sessão. Se atende on-line, cite que tem o cadastro no e-Psi: é uma exigência do conselho e passa segurança para quem procura.

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   Botão de WhatsApp

   É por onde a pessoa marca. Uma mensagem pronta e neutra, como “Olá, vim pelo Instagram e gostaria de saber sobre horários para sessão”, não obriga ninguém a explicar a demanda na primeira mensagem.

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   Horário, mesmo sem endereço

   Quem atende só on-line pode pôr o horário na própria seção de WhatsApp: a página mostra “Atendendo agora” ou quando você volta, sem precisar mostrar endereço.

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   Como funciona a primeira sessão

   Duração, frequência, se atende convênio ou reembolso, como é a sessão on-line. Sem preço como chamariz: o valor fica para a conversa individual.

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   Perguntas frequentes

   As dúvidas de quem nunca fez terapia: “como sei se preciso?”, “a sessão on-line funciona?”, “o que eu falo é sigiloso?”. É o trecho que as IAs costumam citar.

Na psicologia, a palavra usual é sessão, e não consulta: use “agendar uma sessão” no botão e nos textos. No CliLink esses campos já vêm no lugar, com o CRP no topo. Antes de publicar, a plataforma confere o texto e avisa quando algo parece fora das regras, como preço ou promessa de resultado. Quem decide é você.

Ainda não temos uma página pública de psicóloga ou psicólogo para mostrar aqui. A página de demonstração, com dados fictícios, mostra como fica: CRP no topo, abordagem e público, sessão on-line e presencial, horário com “Atendendo agora” e o botão “Agendar sessão”, sem preço e sem depoimento.

• Marina Campos, psicólogaDemonstraçãoTerapia cognitivo-comportamentalPinheiros, São Paulo · on-lineclilink.bio/demo-psicologa

• “Valor social” ou “sessão com desconto” na bio. A Nota Técnica 1/2022 cita esses termos como uso do preço para propaganda, o que o art. 20, d, veda.
• Sorteio de sessão ou cupom. Vedados pela Nota Técnica 1/2022, mesmo em data comemorativa.
• Depoimento de paciente nos destaques. Além do risco para o sigilo, a nota não recomenda nem com autorização por escrito.
• Promessa de resultado. “Acabe com a ansiedade em 8 sessões” é previsão taxativa de resultado (art. 20, e).
• Atender on-line sem o cadastro no e-Psi. O cadastro prévio é condição da Resolução CFP 11/2018 e deve ser renovado todo ano.
• Só o apelido ou o nome do perfil. O apelido é permitido, mas sempre junto do nome completo ou nome social e do CRP.
• Chamar de especialista sem o título. Curso livre ou formação na abordagem não é título de especialista registrado no CFP.