Termos do sinal para o paciente
Versão 1.0, publicada em 19 de outubro de 2026. Texto-base: as condições de cada consulta são as que o profissional mostra antes da reserva.
Em resumo
O sinal é um valor pago ao profissional para reservar o horário. As regras de valor, prazo e devolução são do profissional e aparecem antes de você confirmar.
O CliLink só organiza a reserva: não recebe, não retém e não fica com parte do sinal.
1. O que é o sinal
Alguns profissionais pedem um sinal para reservar o horário da consulta ou do procedimento. O valor é pago diretamente ao profissional, por Pix na chave dele ou pela conta Asaas em nome dele. Se o profissional informar, o sinal é abatido do valor da consulta.
2. Prazo para pagar
O horário fica reservado pelo prazo indicado na tela de pagamento. Sem pagamento no prazo, a reserva vence sozinha e o horário volta a ficar livre para outros pacientes.
3. Cancelamento e devolução
- Vale a política de cancelamento do profissional mostrada antes de você reservar (por exemplo, devolução integral até um certo prazo antes da consulta).
- Se o profissional cancelar ou não puder atender, o sinal é devolvido integralmente.
- A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento: pela plataforma do Asaas, quando o pagamento foi pela conta Asaas do profissional, ou pelo próprio profissional, quando foi por Pix na chave dele. Pagamento em duplicidade na conta Asaas é devolvido automaticamente.
- Faltas sem aviso seguem a política do profissional.
4. Papel do CliLink
O CliLink é a ferramenta de agenda usada pelo profissional. Ele mostra as condições, registra a reserva e avisa o profissional quando o pagamento é confirmado, mas não é parte do pagamento, não guarda dados de cartão e não decide sobre devoluções. Dúvidas sobre o sinal: fale com o consultório.
5. Seus dados
O tratamento dos seus dados ao reservar está no aviso de privacidade aos pacientes (clilink.bio/privacidade-pacientes).
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