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Segurança e LGPD na API

O que a API e o MCP nunca expõem (prontuário, anotações, CPF), como os tokens são guardados e o que fica registrado.

O que nunca sai pela API, pelos webhooks ou pelo MCP

DadoPor quê
Prontuário (ficha, anamnese, evolução, anexos, gravações, transcrições, resumo ao paciente)Dado de saúde com sigilo profissional. Não existe rota, permissão nem ferramenta.
Anotações internas da consulta e motivo do cancelamentoTexto livre da equipe, pode ter dado de saúde.
CPF e observação do pacienteDado pessoal sensível e texto livre.
Mensagem livre do formulário de contatoPode ter dado de saúde. Fica só no painel.
Conversas do WhatsApp e do InstagramFicam na caixa de Conversas do painel.
Segredos (token, segredo do webhook, chaves de pagamento)Aparecem só uma vez, na criação, e ficam guardados cifrados ou como hash.

Como os tokens são protegidos

  • O token aparece uma vez. No banco fica só o hash SHA-256 e um prefixo para você reconhecer (clk_ab12...).
  • Permissões mínimas por token, validade opcional e revogação na hora pelo painel.
  • Apps conectados pelo login do CliLink (OAuth, como o claude.ai e o ChatGPT) recebem tokens de 1 hora, renovados com troca a cada uso; no banco, só o hash. A conexão vale só para o MCP do CliLink, só com as permissões marcadas na tela de consentimento, e cai na hora em Integrações > Apps.
  • Cada token só enxerga a própria conta: toda leitura e gravação filtra pela conta do token, e um id de outra conta responde 404.
  • Limite por token, por conta e por IP. Abuso leva ao bloqueio do token.
  • Conexão só por HTTPS.

O que fica registrado

Cada chamada com token (API e ferramentas do MCP) guarda: quando, qual token, o endereço em modelo (por exemplo, /v1/pacientes/{id}, sem o id), o resultado, o código do erro e o tempo. Nunca o corpo, a resposta, a busca, o IP ou os dados de paciente. O dono da conta vê o histórico no painel; o registro some depois de 30 dias.

LGPD: quem responde pelo quê

  • O profissional é o controlador dos dados dos pacientes; o CliLink é o operador.
  • Ao ligar outro sistema (planilha, Zapier, Make, assistente de IA), o profissional decide mandar dados para ele. Esse sistema passa a tratar os dados também: confira o contrato e a política de privacidade dele.
  • Paciente cadastrado pela API entra sem aceite de comunicação, como no painel. O aceite só vem do paciente.
  • Excluir a conta apaga tokens, webhooks e o registro de uso junto.
Mais em Segurança e LGPD do CliLink e na Política de Privacidade. Achou um problema de segurança? Escreva para contato@clilink.bio.

Atualizada em 21/10/2026. Dúvida ou algo faltando? contato@clilink.bio.