WhatsApp do seu número (em breve)
Confirmação e lembretes no WhatsApp, saindo do seu número.
O paciente recebe a confirmação ao marcar e os lembretes 24 horas e 2 horas antes no WhatsApp do seu consultório. Responde 1 para confirmar, 2 para remarcar e escolher entre três horários livres, 3 para cancelar. O que o sistema não entende vira pendência para você, nunca uma ação sozinha. O WhatsApp do consultório chega em breve; até lá, confirmação e lembretes vão por e-mail.
Plano: Essencial em diante, em breve (até lá, confirmação e lembretes por e-mail em todos os planos)
O paciente responde, a agenda muda
1 confirma a presença. 2 recebe três horários livres de verdade, com as letras A, B e C; se nenhum servir, recebe mais três antes de virar pendência. 3 cancela dentro do prazo e da política do sinal. O CliLink entende palavras, emojis e hora exata, e SAIR tira o paciente das mensagens com registro.
- Confirmação ao agendar e ao receber o sinal, com o preparo e o link da consulta
- Lembretes 24 h e 2 h antes, com o link do mapa do consultório
- Remarcada, cancelada, vaga da lista de espera e resumo da consulta aprovado por você
- Prévia de cada texto e checagem das regras do CFM e do CFO
Você vê o que aconteceu com cada mensagem
Na consulta aparece se a mensagem foi enviada, entregue, lida ou falhou, e a resposta do paciente. Se o WhatsApp falhar, o lembrete vai por e-mail. Na tela Hoje e na agenda do dia seguinte, a lista de quem não confirmou tem Abrir conversa e Ligar.
- Horário de silêncio (padrão das 21h às 8h) para relacionamento e lista de espera; lembrete de consulta sai sempre
- Franquia de mensagens conferida na hora do envio, com aviso em 80% e em 100%; o lembrete de consulta nunca para
- Em Números, uma estimativa das faltas evitadas
WhatsApp e Instagram numa caixa só (em breve)
Pendências, sem resposta, minhas e todas. Respostas prontas com o atalho /, horários livres a um toque, tarefas, e foto, PDF e áudio recebidos na conversa. Quem comenta AGENDA no Instagram recebe o link no direct.
- Sugestão de resposta com IA: usa só suas respostas prontas, horários e dados da página, e você revisa antes de enviar
- Perguntou e não agendou: a lista de quem conversou e não marcou, com texto pronto para retomar
- Disparos para grupos de pacientes só com aceite
Relacionamento com aceite
Pedido de avaliação no Google (no máximo uma vez a cada 180 dias), convite de retorno e mensagem de aniversário vão só para quem aceitou receber, com saída em uma palavra.
O que entra em cada plano.
| Recurso | Grátis | Essencial | Completo | Clínica |
|---|---|---|---|---|
| Confirmação e lembretes por e-mail | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Confirmação, lembretes e respostas 1, 2 e 3 pelo WhatsApp do consultório (em breve; até lá, lembretes por e-mail) | Não | 500 mensagens por mês | 1.000 mensagens por mês | 1.000 mensagens por mês |
| Relacionamento e disparos pelo WhatsApp (em breve) | Não | 50 mensagens por mês | 150 mensagens por mês | 150 mensagens por mês |
| Conversas com respostas prontas e horários livres | Não | Sim | Sim | Sim |
| WhatsApp e Instagram do consultório na caixa (em breve) | Não | Em breve | Em breve | Em breve |
Comparação completa em Preços.
As mensagens saem do número do seu consultório, conectado pela integração oficial do WhatsApp. Você não troca de número. O WhatsApp do consultório chega em breve; até lá, confirmação e lembretes vão por e-mail.
Mensagem de relacionamento só vai a quem aceitou receber. Na caixa de Conversas, nada sai sem alguém da equipe tocar em Enviar.
Lembrete ajuda o paciente a não esquecer. A estimativa de faltas evitadas é uma conta aproximada, não uma garantia.
Perguntas sobre este recurso.
Preciso trocar de número?
Não. As mensagens saem do número do seu consultório, ligado ao CliLink pela integração oficial do WhatsApp. O WhatsApp do consultório chega em breve; até lá, confirmação e lembretes vão por e-mail.
O paciente precisa aceitar receber?
Confirmação, lembrete e remarcação fazem parte do atendimento que ele pediu. Avaliação, retorno e aniversário só com aceite registrado. Se ele responder SAIR, para de receber.
A IA responde o paciente sozinha?
Não. As mensagens automáticas são textos fixos da consulta, que você vê antes de ligar. A sugestão de resposta da IA só vira mensagem quando alguém da equipe envia.
E se o paciente responder outra coisa?
O CliLink não chuta. Resposta que ele não entende vira pendência em Precisa de você, e a agenda fica como estava.
E se o WhatsApp falhar?
A consulta mostra que falhou e o lembrete vai por e-mail. Você também vê quem não confirmou e pode ligar.
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