Pacientes e relacionamento
Cada paciente numa ficha, do primeiro contato ao retorno.
Lista de pacientes com busca, ficha com abas e a linha do tempo de consultas, pagamentos e conversas. Etapas com etiquetas e segmentos mostram onde cada um está, e o relacionamento (avaliação, retorno e aniversário) vai só para quem aceitou.
Plano: Essencial em diante
Já usa outro sistema? Traga a planilha
Qualquer sistema que exporte CSV ou Excel serve. O arquivo é lido no seu navegador e você confere a prévia antes de gravar: novo, já cadastrado, repetido e com erro. Quem entra pela planilha chega sem aceite de comunicação.
- Colunas sugeridas pelo título
- Já cadastrado: completar o que falta ou pular
- Relatório final com o que não entrou e o motivo
Etapas, etiquetas e pedidos de contato
Do primeiro contato ao retorno: etapas que você configura, etiquetas e segmentos por origem, etapa e última consulta. Os pedidos de contato da sua página chegam aqui, e quem perguntou e não agendou fica numa lista própria.
Relacionamento dentro das regras
O pedido de avaliação no Google vai para todo paciente atendido, sem filtrar por nota e sem oferecer nada em troca. Retorno e aniversário só para quem aceitou receber, com saída em um toque. Tudo com o aceite registrado na ficha.
- Convite de retorno no prazo de cada tipo de consulta
- Disparos para grupos de pacientes só com aceite
- Horário de silêncio para não incomodar à noite
Indique um colega
No programa de indicação, o colega que você indica ganha um teste maior e você ganha um mês.
Como começar, em quatro passos.
Passo 1: Exporte a planilha do sistema antigo
Salve os pacientes em CSV ou Excel.
Passo 2: Escolha o arquivo em Pacientes, Importar
O arquivo é lido no navegador e as colunas são sugeridas pelo título.
Passo 3: Confira a prévia
Veja quem é novo, quem já existe e o que tem erro antes de gravar.
Passo 4: Importe
Escolha completar ou pular os já cadastrados e baixe o relatório.
O que entra em cada plano.
| Recurso | Grátis | Essencial | Completo | Clínica |
|---|---|---|---|---|
| Pacientes: ficha, linha do tempo, recibo e declaração | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Importar pacientes por planilha (CSV ou Excel) | Não | Sim | Sim | Sim |
| Recebimento por consulta e resumo do mês | Não | Sim | Sim | Sim |
| Avaliações do Google na página | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Pedido de avaliação, retorno e aniversário | Não | Sim | Sim | Sim |
| Funil, etiquetas e segmentos | Não | Sim | Sim | Sim |
| Relacionamento e disparos pelo WhatsApp (em breve) | Não | 50 mensagens por mês | 150 mensagens por mês | 150 mensagens por mês |
| E-mails de relacionamento e disparos | Não | Sim | Sim | Sim |
Comparação completa em Preços.
Avaliação é a opinião do paciente sobre o atendimento. Ela não descreve resultado de tratamento e não vira depoimento na sua página.
Prontuário do sistema antigo não entra pela planilha.
Perguntas sobre este recurso.
De quais sistemas consigo importar?
De qualquer um que exporte a lista de pacientes em CSV ou Excel. A prévia mostra o que entra antes de gravar.
Os importados recebem mensagens de relacionamento?
Não. Eles chegam sem aceite. Recebem só as mensagens das consultas que marcarem, até aceitarem receber o resto.
Posso pedir avaliação só para quem gostou?
Não, e o CliLink não faz isso. Filtrar por nota ou oferecer algo em troca vai contra as regras do Google e dos conselhos.
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