Blog · publicidade médica
Link na bio para médico: o que colocar pela Resolução CFM 2.336/2023
Por Daniel Ridieri, fundador da RD360 · Atualizado em
Em resumo
Pela Resolução CFM 2.336/2023, a página principal do perfil do médico, o que inclui a bio e a página do link na bio, deve trazer nome, CRM, a palavra médico e a especialidade com RQE quando anunciada (arts. 4º e 6º). O médico pode informar o valor da consulta e as formas de pagamento (art. 9º, VI). Continuam vedados prometer resultado (art. 11, XII) e anunciar consulta gratuita no consultório particular (art. 11, § 4º, c).
A regra vale para a bio e para o link
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, trata site, Instagram e WhatsApp como redes próprias do médico (art. 8º, § 1º) e pede que os dados de identificação fiquem na página principal do perfil (art. 6º). Na prática, a bio e a página do link na bio são o primeiro lugar que o paciente e o conselho olham.
O que é obrigatório
- 1
Nome do médico
O nome com que você é registrado no conselho (art. 4º).
- 2
CRM com o número e a UF
Por exemplo, CRM-SP 000000. Sem isso, a divulgação fica irregular (art. 4º).
- 3
A palavra médico ou médica
Junto do nome, para não deixar dúvida sobre a profissão (art. 4º).
- 4
Especialidade com RQE
Se você anuncia especialidade, o número do Registro de Qualificação de Especialista vai junto (art. 4º).
Sem RQE, não se anuncie especialista. Dá para dizer onde você atua, como “atendimento em dermatologia clínica”, sem usar a palavra especialista.
O que a resolução passou a permitir
Pode
- Pode: Informar o valor da consulta e as formas de pagamento (art. 9º, VI).
- Pode: Anunciar desconto em campanha, sem venda casada nem prêmio (art. 9º, VIII).
- Pode: Mostrar a estrutura do consultório, os equipamentos e a equipe.
- Pode: Publicar conteúdo educativo sobre saúde.
Não pode
- Não pode: Prometer, garantir ou insinuar bons resultados (art. 11, XII).
- Não pode: Anunciar consulta gratuita no consultório particular (art. 11, § 4º, c).
- Não pode: Sorteio, brinde ou promoção ligada a consulta ou procedimento.
- Não pode: Superlativos e comparação com colegas.
Os detalhes sobre preço estão em Médico pode divulgar preço de consulta?.
Como montar a página, bloco a bloco
- Topo: foto, nome, a palavra médica ou médico, CRM e especialidade com RQE.
- Uma frase de apresentação: o que você atende e para quem, sem prometer resultado.
- Formato de atendimento: particular, convênios aceitos, presencial ou teleconsulta.
- Como marcar: botão para o WhatsApp com mensagem pronta ou agenda online com horários livres.
- Endereço e horários: com o link do mapa.
- Perguntas frequentes: reembolso, preparo, primeira consulta.
Perguntas frequentes bem escritas também ajudam o Google e os assistentes de IA a entender a sua página. Veja Como aparecer no ChatGPT sendo médico.
Se você atende por teleconsulta
Diga na página que atende on-line e como funciona. A teleconsulta segue a Resolução CFM 2.314/2022: consentimento do paciente, registro em prontuário e a sua autonomia para indicar o presencial. Leia Teleconsulta pelas regras do CFM.
Erros comuns
- RQE faltando quando a página diz especialista.
- “Primeira consulta grátis” no consultório particular.
- Antes e depois com legenda de resultado.
- Link que leva para um WhatsApp sem mensagem pronta, e o paciente não sabe o que escrever.
- Página lenta e cheia de botões, sem um caminho claro para marcar.
A frase de apresentação: informar sem prometer
A frase logo abaixo do nome é a que mais aparece no Google, no WhatsApp quando alguém compartilha o link e nas respostas de assistentes de IA. Ela precisa dizer o que você atende e para quem, sem prometer o desfecho.
Informa
- Pode: “Dermatologia clínica: acne, manchas e acompanhamento de pintas, em Moema.”
- Pode: “Endocrinologia: diabetes, tireoide e acompanhamento de peso, presencial e por teleconsulta.”
- Pode: “Consulta particular, com recibo para reembolso do seu plano.”
Promete ou exagera
- Não pode: “Pele perfeita em poucas sessões.”
- Não pode: “O melhor endocrinologista da zona sul.”
- Não pode: “Emagreça com segurança garantida.”
A primeira coluna ajuda o paciente certo a escolher você. A segunda esbarra no art. 11, XII, que veda garantir, prometer ou insinuar bons resultados, e em superlativos que os conselhos tratam como autopromoção.
Convênio, particular e reembolso
Diga com clareza como você atende: só particular, particular com recibo para reembolso, ou quais convênios. É uma das primeiras perguntas que o paciente faz e, quando a resposta está na página, a conversa no WhatsApp começa já no ponto de marcar. A resolução permite informar os convênios aceitos e os meios de pagamento (art. 9º).
Se você mostra o valor da consulta, coloque-o como informação, perto do formato de atendimento, e não como destaque de oferta. Uma linha como "Consulta particular, no Pix ou no cartão" informa sem virar anúncio de promoção.
Como fica no CliLink
No CliLink, a página nasce com os campos de CRM, UF e RQE no lugar e passa pela checagem das regras do CFM antes de publicar. Com CRM informado, a checagem aceita o valor da consulta e continua avisando sobre grátis, sorteio e promessa. Veja como funciona a checagem e um exemplo em CliLink para dermatologistas.
Perguntas frequentes
O que o médico precisa colocar na bio do Instagram?
Nome, CRM com número e UF, a palavra médico e, se anunciar especialidade, o RQE (Resolução CFM 2.336/2023, arts. 4º e 6º).
Médico pode colocar o preço da consulta no link da bio?
Pode. A Resolução CFM 2.336/2023 permite informar o valor da consulta e as formas de pagamento (art. 9º, VI).
Posso me apresentar como especialista sem RQE?
Não. A especialidade anunciada precisa vir com o RQE. Sem ele, diga onde você atua, sem a palavra especialista.
Posso anunciar primeira consulta grátis?
No consultório particular, não: a resolução trata como concorrência desleal (art. 11, § 4º, c).
Quantos botões colocar na página do link na bio?
Poucos. Um caminho principal para marcar (WhatsApp ou agenda online), o endereço e as perguntas frequentes resolvem a maioria das visitas. Botão demais faz o paciente sair sem escolher nenhum.
Posso mostrar fotos do consultório e da equipe?
Pode. A resolução permite mostrar a estrutura, os equipamentos e a equipe. O cuidado é não usar imagem de paciente sem autorização e não associar a foto a promessa de resultado.
A página do link na bio conta como publicidade?
Sim. A resolução trata as redes e o site como redes próprias do médico (art. 8º, § 1º) e pede os dados de identificação na página principal do perfil (art. 6º).